■キャンセル時の返金方法変更のお知らせ
平素より新宿マイスタジオをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび、キャンセル時の返金対応および入金管理の明確化に伴い、
キャンセル時の返金方法を一部変更させていただくこととなりました。
これまで、お振込み後にキャンセルが発生した場合、
キャンセル料を差し引いた残額について「銀行口座への返金」または「次回ご利用料金への充当」をお選びいただいておりました。
今後は、原則として次回ご利用料金への充当は行わず、
キャンセル料を差し引いた残額を銀行口座へ返金する方法に統一いたします。
これにより、返金・入金処理を明確化し、
お客様の残額確認や次回ご利用時の入金額の間違いなどを防ぎ、
より正確な管理を行ってまいります。
なお、返金額が一定額に満たない場合など、
一部の端数金額については、これまでどおり次回のご利用料金への充当とさせていただく場合がございます。
【変更内容】
変更前
お振込み後のキャンセルによる残額について、
・銀行口座への返金
・次回利用料金への充当
からお選びいただけます。
変更後お振込み後のキャンセルによる残額は、原則として銀行口座への返金となります。
※次回利用料金への充当は、原則として承っておりません。
※一部の端数金額については、充当とさせていただく場合がございます。
※返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
【適用開始日】2026年9月14日（月）以降のキャンセルより適用いたします。
今後も、より分かりやすく、正確な予約・入金管理に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。